8月19-20日，GOPS全球運維大會2022·深圳站成功舉辦，大會圍繞數(shù)字化轉(zhuǎn)型、降本增效、DevOps、AIOps、MLOps、可觀測等話題展開，吸引了全國各地企業(yè)、專家齊聚。全球運維大會旨在幫助IT技術(shù)從業(yè)者系統(tǒng)學習了解相關(guān)知識體系，讓創(chuàng)新技術(shù)推動社會進步，嘉為藍鯨受邀出席共同探討。

19日主會場及騰訊專場上，多位來自騰訊IEG事業(yè)群的專家進行了相關(guān)主題分享，與現(xiàn)場參會嘉賓共同探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型實踐經(jīng)驗。

01. 騰訊專場主題分享

回顧往年，運維的蓬勃發(fā)展，各行業(yè)企業(yè)是有目共睹的，以騰訊為例，從運維小團隊，到以藍鯨體系為支撐的智能運維平臺體系，到運維開發(fā)時代的研發(fā)運營PaaS體系，到研運一體化理念的提出，再到DataOps、AIOps的普及，運維正在一步一步的走上更大的舞臺。

如今許多企業(yè)的IT部門也不再是割裂的煙囪式組織架構(gòu)，越來越多的企業(yè)開始關(guān)注研發(fā)運營一體化體系的構(gòu)建與轉(zhuǎn)型，然而，隨著疫情逐漸常態(tài)化，老生常談的“降本增效”，也成為后疫情時代運維團隊不得不面對的問題。

會上，黨受輝與現(xiàn)場的嘉賓分享了企業(yè)在降本增效時，運維應(yīng)該怎樣發(fā)展。在降本方面，各個領(lǐng)域的重心，要轉(zhuǎn)向控制運營成本，包括在人員，機器，資源等等各方面優(yōu)化或改變傳統(tǒng)的方式，探索更低成本的價值實現(xiàn)方法。另一方面，提高效率，在保證成本的情況下增加服務(wù)帶寬，以及尋求更多SaaS場景以擴充生態(tài)實現(xiàn)增效。

隨后，黨受輝分別就機器帶寬、提高人效、人員薪資、研發(fā)市場四個方面進行了深入分享。除此之外，黨受輝還介紹了通過外部生態(tài)回饋內(nèi)部的生態(tài)協(xié)同方式提效。通過藍鯨社區(qū)，進行低成本的行業(yè)交流，與開源社區(qū)合作節(jié)省研發(fā)人力，通過與合作伙伴嘉為藍鯨合作共研，節(jié)約人力與時間，更加高效的助力企業(yè)實現(xiàn)研運一體化轉(zhuǎn)型。

19日下午，大會騰訊專場現(xiàn)場，來自騰訊的孫藝平介紹了騰訊內(nèi)部數(shù)萬研發(fā)公用的流水線的設(shè)計經(jīng)驗。2012-2017年間，藍鯨平臺作為IEG的運維支撐體系，通過作業(yè)平臺完成了從游戲運維到整個IEG業(yè)務(wù)去Console化的使命，支撐住了海量的調(diào)度，獲得內(nèi)部高度的認可。隨后2018年，藍盾DevOps平臺上線，以全新的流水線引擎及PaaS化機構(gòu)和工業(yè)化設(shè)計，將口碑擴大至全公司。

如今DevOps流水線已經(jīng)實現(xiàn)了騰訊數(shù)萬研發(fā)的共用，并構(gòu)建了獨立的DevOps生態(tài)，逐步完善協(xié)同能力，助力研發(fā)效能的提升。但任何成功都不是一蹴而就的，藍盾從初代流水線狀態(tài)機發(fā)展到DevOps平臺，期間經(jīng)歷了大大小小的“戰(zhàn)役”，孫藝平詳細介紹了整個發(fā)展歷程，并將整個平臺的設(shè)計思路總結(jié)為四點：

• 大平臺：全力提供穩(wěn)定平臺服務(wù)，從基礎(chǔ)設(shè)施的遷移，到新功能的上線交付，嚴禁一切停服行為。
• 小內(nèi)核：聚焦流水線，規(guī)則簡單化，提供靈活的Pipeline定義和場景延展。
• 業(yè)務(wù)自助：實現(xiàn)業(yè)務(wù)效能團隊便捷自助上架插件、定義流水線編排模板和規(guī)范，平臺透明化
• 求同存異：存在無法滿足的場景時，可在平臺服務(wù)上自建上層場景SaaS，并整合已有的研發(fā)平臺資產(chǎn)。

由此助力業(yè)務(wù)研效的提升，隨后，孫藝平詳細展示了平臺的具體能力，并分享了藍盾在對外開源賦能的期望以及未來優(yōu)化迭代的展望。

云原生作為數(shù)字化時代的代表，帶來了以微服務(wù)，分布式為主的等全新的技術(shù)架構(gòu)，以容器、K8s、虛擬化、公有云、私有云為代表基礎(chǔ)設(shè)施及DevOps、SRE等文化理念。

而隨著云原生環(huán)境的進一步落地，帶來的是巨大的技術(shù)變革，陳睿分別介紹了制品交付、發(fā)布變更、故障處理、觀測度量、運營成本管理以及運維智能化場景下，云原生所帶來的技術(shù)的轉(zhuǎn)變， 并指出，在這些場景的技術(shù)變革下，企業(yè)需要構(gòu)建運維能力模型，以適應(yīng)云原生模式對運維能力轉(zhuǎn)型的要求。

定制業(yè)務(wù)云原生轉(zhuǎn)型方案：

實現(xiàn)云原生應(yīng)用接入，提供技術(shù)保障，結(jié)合業(yè)務(wù)場景，進行云原生能力邊界拓展，以及有效推動架構(gòu)的革新。

構(gòu)建SaaS工具：

聚焦于業(yè)務(wù)場景，利用平臺設(shè)計開發(fā)工具SaaS，提升業(yè)務(wù)效能，降低運營成本。

運營成本治理：

通過持續(xù)進行成本洞察、成本優(yōu)化與成本核算。實現(xiàn)云原生場景下的成本分析、優(yōu)化與持續(xù)迭代。

運維大數(shù)據(jù)分析：

建立數(shù)據(jù)識別與接入能力，數(shù)據(jù)模型應(yīng)用與調(diào)優(yōu)能力，工程化封裝能力，數(shù)據(jù)建模與算法創(chuàng)新能力，通過大數(shù)據(jù)驅(qū)動云原生技術(shù)提高效率。

隨后陳睿以藍鯨為例，詳細分享了運維云原生基礎(chǔ)平臺建設(shè)與服務(wù)體系建設(shè)的相關(guān)內(nèi)容。

作為SRE的核心原則之一，可觀測一詞近年來十分火熱，SRE中提到，只有可觀測的系統(tǒng)，才能客觀的衡量系統(tǒng)是否穩(wěn)定可靠，那么可觀測與傳統(tǒng)監(jiān)控究竟有何區(qū)別？如何進行“觀測”？SRE理論體系又如何在平臺中實踐？騰訊SRE技術(shù)專家梁俊杰對此作出了分享。

梁俊杰首先介紹了藍鯨可觀測平臺的設(shè)計理念，指出可觀測的目標是：日益復(fù)雜的系統(tǒng)、可有效調(diào)試系統(tǒng)以及基于未知模式的探索，其關(guān)鍵在于通過Metrics、Tracing、Logging的環(huán)環(huán)相扣，建立全面的觀測能力，以幫助企業(yè)對系統(tǒng)真實穩(wěn)定性和可靠性進行統(tǒng)一把控。

通過建立統(tǒng)一的觀測平臺，打通metric-Trace數(shù)據(jù)，確保業(yè)務(wù)與系統(tǒng)真正可被感知、觀測，實現(xiàn)故障與問題的可追溯性，是企業(yè)可觀測性建設(shè)的價值所在，這也是藍鯨可觀測平臺的架構(gòu)設(shè)計思路。隨后梁俊杰從技術(shù)與業(yè)務(wù)維度分別深入講述了藍鯨可觀測性體系的整體設(shè)計思路與實現(xiàn)方法。

API網(wǎng)關(guān)，作為PaaS平臺與上層SaaS的核心紐帶，在企業(yè)運維中發(fā)揮著不可或缺的作用。朱雷以騰訊游戲的研運一體化實踐為例，介紹了基于APISIX的PaaS網(wǎng)關(guān)應(yīng)用與實踐。

騰訊游戲作為海量業(yè)務(wù)的典型場景，由于海量的游戲類型、不同的開發(fā)廠商等原因，其業(yè)務(wù)架構(gòu)差異很大、且極其復(fù)雜，同時各個業(yè)務(wù)相互獨立，語言、運行平臺、流程等等也存在很大的差異。在面對如此海量松散的異構(gòu)業(yè)務(wù)，平臺要能夠支撐起整個運營體系，就必須具備以下能力：

• 將能力抽象打散，原子化、微服務(wù)化，建立PaaS架構(gòu)；
• 通過低代碼SaaS高效封裝PaaS原子能力；
• 具備靈活應(yīng)對不同服務(wù)場景的能力。

而以上場景，正是依賴API網(wǎng)關(guān)能力得以應(yīng)用實現(xiàn)，抽象的來說，API網(wǎng)關(guān)就像是一個服務(wù)中心，當上層SaaS場景需要調(diào)用某一公共服務(wù)時，API網(wǎng)關(guān)作為中心，將平臺的原子能力打通并整合，以API調(diào)用方式提供給上層服務(wù)，從而實現(xiàn)原子能力的復(fù)用與流程的效能提升。這就要求網(wǎng)關(guān)需要具備服務(wù)發(fā)現(xiàn)、權(quán)限管理、頻率控制、動態(tài)分配等等能力。

藍鯨API網(wǎng)關(guān)歷經(jīng)了多個版本的迭代，過程中也遇到了算法性能、框架性能不高，網(wǎng)絡(luò)開銷太大等問題，隨著需求場景的增多，請求量級的快速增長，對API網(wǎng)關(guān)的能力要求也愈加復(fù)雜。

隨時云原生時代的來臨，也帶來了新的網(wǎng)關(guān)技術(shù)，APISIX作為微網(wǎng)關(guān)技術(shù)的典型，其具備高性能、擴展性好、方案成熟等優(yōu)勢，基于APISIX技術(shù)，可以進一步提高網(wǎng)關(guān)在云原生環(huán)境下的能力，從而滿足日益增長的業(yè)務(wù)需求。

隨后，朱雷詳細介紹了APISIX的相關(guān)技術(shù)內(nèi)容，并分享了基于APISIX的藍鯨網(wǎng)關(guān)在騰訊游戲的應(yīng)用與實踐案例。

02 研運一體，管理閉環(huán)

嘉為藍鯨研發(fā)運營一體化平臺，基于騰訊藍鯨PaaS平臺的技術(shù)架構(gòu)，結(jié)合嘉為科技20余年研運服務(wù)經(jīng)驗打造，貫穿企業(yè)IT應(yīng)用系統(tǒng)的研發(fā)測試、運維管理和運營管理全生命周期，實現(xiàn)企業(yè)IT研運管理的完整閉環(huán)。

• 通過DevOps解決方案提升研發(fā)質(zhì)效，一站式幫助企業(yè)建立快速響應(yīng)需求的敏捷研發(fā)運維體系，加速業(yè)務(wù)交付；
• 通過AIOps智能運維解決方案，覆蓋客戶各類運維場景，提供強大的擴展能力，滿足運維管理需求，實現(xiàn)企業(yè)一體化運維；
• 通過WeOps一站式運維（訂閱制）解決方案，打通各業(yè)務(wù)單元，貫穿各技術(shù)棧，以故障定位和全生命周期管理為核心，保障業(yè)務(wù)連續(xù)性。

嘉為藍鯨研發(fā)運營一體化解決方案的落地，幫助用戶實現(xiàn)一體化研運管理，從咨詢、規(guī)劃、設(shè)計到落地、部署、上線、監(jiān)測、優(yōu)化的全生命周期服務(wù)，為用戶解決系統(tǒng)數(shù)據(jù)孤島、業(yè)務(wù)隔離、眾多的IT運維對象管理難、自動化程度低、信創(chuàng)產(chǎn)品兼容等問題，實現(xiàn)資源整合、管運分離、數(shù)據(jù)融合、業(yè)務(wù)貫通。